Politique de boutique
Service client
Chez Haimundo Collection, nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel à chacun de nos clients. Notre équipe dévouée est là pour répondre à toutes vos questions, résoudre vos problèmes et vous offrir une assistance personnalisée à chaque étape de votre expérience d'achat.
Disponibilité : Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure locale. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou chat en direct pour obtenir une assistance immédiate.
Réactivité : Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes de renseignements dans les plus brefs délais. Que vous ayez des questions sur nos produits, des préoccupations concernant une commande en cours ou besoin d'aide pour effectuer un retour, notre équipe sera là pour vous aider rapidement et efficacement.
Expertise : Nos représentants du service client sont formés pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes avec professionnalisme et courtoisie. Ils sont bien informés sur nos produits, nos politiques et nos procédures, afin de pouvoir vous fournir des réponses précises et complètes.
Assistance Personnalisée : Nous comprenons que chaque client est unique, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une assistance personnalisée adaptée à vos besoins spécifiques. Que vous soyez un nouveau client cherchant des conseils sur la taille ou un client fidèle ayant besoin d'une solution à un problème complexe, nous sommes là pour vous aider de manière individualisée.
Comment Nous Contacter : Vous pouvez nous contacter par e-mail à haimundocollection@gmail.com, via le chat en direct sur notre site web. Notre équipe sera ravie de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.
Chez Haimundo Collection, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour vous offrir un service client de qualité supérieure à chaque étape de votre parcours d'achat. Merci de votre confiance en notre marque.
Confidentialité
Politique de Sécurité et Confidentialité
Chez Haimundo Collection, nous accordons une importance primordiale à la sécurité et à la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos données.
Collecte d'Informations : Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, effectuez des achats ou vous inscrivez à notre newsletter. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web.
Utilisation des Informations : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, vous fournir un service clientèle de qualité, personnaliser votre expérience d'achat, vous informer des offres spéciales et des promotions, et améliorer nos produits et services. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations à des tiers à des fins commerciales, sauf autorisation explicite de votre part.
Protection des Informations : Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.
Partage des Informations : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou si la loi l'exige.
Cookies : Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, suivre vos préférences et collecter des informations sur la navigation des visiteurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Consentement : En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de sécurité et de confidentialité et acceptez ses conditions.
Modification de la Politique : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de sécurité et de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de sécurité et de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à haimundocollection@gmail.com.
Chez Haimundo Collection, nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Merci de votre confiance en notre marque.
Ventes en gros
Programme de Ventes en Gros
Chez Haimundo Collection, nous proposons un programme de ventes en gros pour les clients professionnels souhaitant acheter nos produits en grandes quantités. Que vous soyez un détaillant, un distributeur ou un revendeur, notre programme de ventes en gros est conçu pour répondre à vos besoins en matière d'approvisionnement.
Avantages du Programme :
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Prix compétitifs : Bénéficiez de tarifs préférentiels sur nos produits en achetant en gros.
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Sélection diversifiée : Choisissez parmi notre large gamme de vêtements, produits pour la maison et cosmétiques pour constituer votre assortiment.
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Personnalisation : Nous offrons des options de personnalisation pour certains produits afin de répondre aux besoins spécifiques de votre marché.
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Support dédié : Notre équipe de service clientèle dédiée aux ventes en gros est là pour vous aider à chaque étape du processus, de la sélection des produits à la livraison.
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Processus de Commande : Pour passer une commande en gros, veuillez nous contacter par e-mail à haimundocollection@gmail.com pour obtenir plus d'informations sur nos produits disponibles, nos tarifs et nos conditions de vente en gros. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de commande et répondra à toutes vos questions.
Conditions de Paiement : Nous proposons des conditions de paiement flexibles pour les commandes en gros. Les modalités de paiement seront convenues au cas par cas en fonction de vos besoins et de notre politique commerciale.
Livraison : Nous proposons des options de livraison flexibles pour les commandes en gros, y compris la livraison standard et la livraison express. Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.
Contact : Si vous êtes intéressé par notre programme de ventes en gros ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à haimundocollection@gmail.com. Notre équipe de vente en gros se fera un plaisir de vous aider.
Chez Haimundo Collection, nous sommes déterminés à vous fournir des produits de qualité et un service exceptionnel dans le cadre de notre programme de ventes en gros. Merci de votre intérêt pour notre marque.
Moyens de paiement
Moyens de Paiement Acceptés
Chez Haimundo Collection, nous offrons plusieurs options de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Voici les moyens de paiement que nous acceptons :
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Cartes de Crédit/Débit : Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express et autres cartes majeures. Vous pouvez saisir les détails de votre carte lors du processus de paiement en ligne de manière sécurisée.
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PayPal : Vous pouvez également payer avec PayPal, un moyen de paiement en ligne sécurisé largement utilisé. Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez choisir cette option lors du paiement et vous connecter à votre compte pour effectuer le paiement.
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Virements Bancaires : Nous acceptons les virements bancaires pour les paiements de commandes en gros ou pour les clients qui préfèrent cette méthode de paiement. Veuillez nous contacter pour obtenir nos informations bancaires si vous souhaitez payer par virement.
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Paiement à la Livraison (COD - Cash on Delivery) : Pour certaines zones géographiques, nous proposons l'option de paiement à la livraison, où vous pouvez payer en espèces au moment de la réception de votre commande. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour cette option.
Nous vous assurons que toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées pour protéger vos informations financières. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les moyens de paiement, n'hésitez pas à nous contacter et notre équipe de service clientèle sera ravie de vous aider.